Créée en 2012, EyeD Pharma est une société pharmaceutique active dans le développement de produits ophtalmologiques innovants par leur mode d’administration, dans le but d'améliorer la qualité de vie des patients dans diverses pathologies oculaires.

En 2019 est née UniD Manufacturing, société-sœur de EyeD Pharma, regroupant les activités de production.

En parallèle de ses activités de R&D et d’industrialisation, EyeD Pharma a démarré en 2017 une activité de commercialisation de medical devices (équipements et consommables) pour la chirurgie de l’œil.

EyeD Pharma et UniD Manufacturing, ont installé leur nouveau siège dans le Science Park du Sart Tilman.  Cet environnement collaboratif permet une synergie positive entre les activités de R&D, la production, la logistique et l’administration. 

Suite à la croissance constante de la structure, au démarrage de projets tel que l’ERP, le Lims et la GMAO, et afin de l’aider à mieux structurer ses activités et mieux supporter les équipes Eyed Pharma et Unid Manufacturing, l’équipe IT recrute un(e) IT Support Officer.

Responsabilités

L’IT Support Officer aura pour missions principales :    

• Installer, configurer et déployer les équipements IT des utilisateurs (smartphones, laptops, PC, imprimantes) ;
• Installer, configurer et maintenir les softwares et s’assurer que les utilisateurs sont formés ;
• Assurer le suivi des tickets : diagnostic, identification des problèmes et résolution ou transfert vers l’IT Manager ou l’IT Manufacturing ;
• Prendre part à la rédaction et à la mise à jour des procédures IT
• Gérer les stocks et le parc Smartphones et PC ;
• Gérer les droits d’accès des utilisateurs aux différents systèmes ;
• Être le point de contact pour les garanties de services avec les partenaires informatiques ;
• Proposer des pistes d’amélioration continue pour affiner le support aux utilisateurs et/ou aux projets IT ;
• Aider l’IT Manager et l’IT Manufacturing dans les prises de décisions en fournissant les informations nécessaires et en remontant les problèmes ;
• Participer activement à la vie de l’équipe ;

Profil requis

• Expérience requise d’au moins 1 an dans une fonction similaire ;
• Expérience requise en Active Directory, Windows serveur, DNS/DHCP, office 365 ;
• Parfaite maîtrise du français et de l’anglais (oral/écrit) ;
• Bonne maîtrise de Windows 10/11, la Suite Office et des outils informatiques en général ;
• Rigoureux(se), organisé(e), autonome, polyvalent(e) ;
• Orienté solution et bon sens des priorités ;
• Sociable et bon esprit d’équipe ;
• Discret(e) et grand sens de la confidentialité ;
• Bon communicateur et orienté clients (internes et externes) ;
• Capable de s’adapter et de progresser dans une société en constante évolution ;
• Soif d’apprendre en vue de devenir le backup au niveau système et infrastructure ;
• Se tenir informé des évolutions technologiques liées à son domaine d’activités.

EyeD Pharma propose

• CDI ;
• Temps plein ;
• La mission est basée à Liège.

Pour postuler, merci d’envoyer vos CV et lettre de motivation par mail à

job@eyedpharma.com.